Support
Engagierte Account Manager
Als integraler Bestandteil Ihres Courier Exchange Abonnements steht Ihnen ein dezidierter Account Manager zur Verfügung. Dieser ist Ihre zentrale Anlaufstelle für Anfragen, Hilfestellungen und telefongebundenes Einstiegstraining.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie Courier Exchange bestmöglich nutzen können undIhre zentrale Anlaufstelle immer nur einen Anruf entfernt ist.
Knowledge Base
Mit fast zehn Jahren im Betrieb der führenden britischen Frachtbörse und des dazugehörigen Netzwerkes stehen die Chancen gut, dass unser Team den Herausforderungen, die sich Neu - Mitgliedern am Anfang stellen, bereits begegnet ist.
Nutzen Sie unsere Website, Foren und unser Knowledgebase-Portal, um schnell Antworten auf Ihre Fragen zu finden..
Troubleshooters
Im Falle eines Problems mit dem Exchange helfen Ihnen die Troubleshooters mit einer Reihe von Fragen konkrete Antworten zu finden.
Erfahren Sie, wie Sie spezielle Probleme selbst beheben können, erledigen Sie wichtige Verfahren und erfahren Sie nütziche Informationen.
Forums / Community
Aufgrund der gemeinschaftlichen Natur des Exchange, haben Sie die Mögichkeit, neue Dinge zu lernen, anderen zu helfen und mit gleichgesinnten Kurier- Unternehmen sowohl national als auch international ein Netzwerk zu bilden, das sich in seiner Nutzbarkeit komplimentiert und sich durch Ihre Erfahrung zu einem Ganzen vervollständigt.
Unabhängiges Konflikt - Management
Leider laufen die Dinge nicht immer nach Plan.
Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie nicht in der Lage sind, ein Problem mit einem anderen Mitglied zu lösen, können Sie uns Ihre Beschwerde über Knowledgebase zuschicken.
Wir vermitteln und treffen, falls notwendig, eine Entscheidung.
